Dieses Buch �ber Shared Services, Business Process Outsourcing und Offs- ring reflektiert die intensive Erfahrung mit der Materie aus der Sicht des Unt- nehmensberaters und Forschers. Seit nunmehr acht Jahren habe ich in diversen Klientenprojekten die reale Anwendung, Weiterentwicklung und Umsetzung des Shared-Services-Gedankens erleben d�rfen. In den letzten Jahren spielten die Aspekte BPO und Offshoring eine besondere Rolle, und in diesem Zug konnte ich Unternehmen helfen, Standorte im globalen Service Business zu finden und Center in L�ndern wie Ungarn oder Indien aufzubauen. „Mittendrin statt nur dabei“ hat sich hier auch als probate Forschungsstrategie gezeigt, kann man die Komplexit�t und Herausforderungen dieser Ans�tze doch nur verstehen, wenn man unmittelbar in die Praxis von Shared Services, BPO und Offshoring ein- bunden ist. Neben den vielen praktischen Erkenntnissen, die in diesem Buch dargelegt w- den sollen, ist es aber auch mein Anliegen, eine wissenschaftliche Diskussion des Themas anzusto�en. Die theoretischen Beitr�ge zu Shared Services halten sich bislang in Grenzen, die wissenschaftlichen Aspekte werden – wenn �b- haupt – nur am Rande diskutiert. Dabei greifen Shared Services massiv in die organisationstheoretischen Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre ein. BPO stellt die gesamte Theorie der Unternehmung und die Prinzipien der funktio- len Arbeitsteilung in Frage, und Offshoring befasst sich mit den �bergeordneten wirtschaftspolitischen Fragen der optimalen Allokation von Arbeit.

About the Author

S�ren Dressler ist Professor f�r Internationales Controlling an der FHTW Berlin und Direktor des Offshoring Institute, einer unabh�ngigen Forschungseinrichtung zur Standortwahl f�r die Service Industrie. Weiterhin ist er Gesellschafter der Managementberatung ControllingSolutions mit Sitz in Berlin und Chicago. Davor war er in der Unternehmensberatung t�tig, u. a. als Principal und Mitglied der Gesch�ftsleitung bei A. T. Kearney.

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