Smart Services Summit
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This book presents up-to-date descriptions of Smart Services Innovations in industry, supported by new scientific approaches. It summarizes the outcomes of the fifth Smart Services Summit, held in Zurich in October 2023, which primarily focused on the ability of Smart Service Systems to support resilience and build sustainability.
As the evolution of Smart Services accelerates, new technologies can be leveraged to create new value propositions and business models that deliver tangible sustainability outcomes. This book addresses social, economic, and environmental aspects of sustainability in connection with new technologies and includes papers on how these technologies can help achieve resilience and sustainability. In this context, topics such as sustainability and resilience in supply chains, X-as-a-Service, large language models for service automation, and location-based systems are discussed.
Given its scope, the book represents an indispensable guide for practitioners and advanced students alike.
Shaun West lectures in Smart Service Innovation at Lucerne University of Applied Sciences and Arts (Switzerland). In this role, he works closely with industry to better understand the application and development of Smart Services in industrial settings. He collaborates with several universities, including Stanford, Aston Business School, Florence, and Bergamo. He is also coordinating a Swiss 1MUSD project on the use of Smart Twins in complex industrial applications. Having previously worked for GE Energy Services (Italy), as VP Business Development at Sulzer (Switzerland), and for RWE (UK), Shaun holds an M.B.A. from HEC (Paris) and a Ph.D. from Imperial College London.
Jürg Meierhofer holds a Ph.D. from ETH Zurich and an Executive M.B.A. from the University of Fribourg (Switzerland). He is the director of studies for Smart Service Engineering at Zurich University of Applied Sciences (ZHAW) and the head of the Smart Services Group at the data innovation alliance. The optimization and design of Smart Services are hallmarks of his activities in various industries. He is currently the director of studies for executive education in the field of Smart Service Engineering and Industry 4.0 at ZHAW.
Thierry Buecheler is the head of the Business Value & Strategy team at Oracle EMEA, where he spearheads strategic initiatives and delivers exceptional management consulting services. He has extensive experience at the interface of business and IT in several sectors and industries: Before joining Oracle, he was an engagement manager at McKinsey & Company in Europe, North America, and Africa and a visiting researcher at NEC Tokyo, Japan. Before that, he worked for two Swiss banks in the IT and strategy departments. He holds a Ph.D. in Computer Science/Artificial Intelligence from the University of Zurich and an M.Sc. in Computer Science from ETH Zurich, Switzerland.
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48268 Greven
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Telefon: 02571/5698933
E-Mail: abe@moluna.de
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
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5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
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6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
Soweit im jeweiligen Angebot oder unter der entsprechend bezeichneten Schaltfläche keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
letzte Aktualisierung: 23.10.2019
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