Supply Chain Performance Measurement : Operative und strategische Management- und Controllingansätze

Eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg einer Supply Chain Management-Anwendung ist ein effektives und effizientes System zur ganzheitlichen Bewertung der Supply Chain-Performance. Es muß die für den Erfolg entscheidenden planungs-, steuerungs- und kontrollrelevanten Performancedaten generieren und dem Management in geeigneter Form zur Verfügung stellen. Bisher liegen jedoch weder in der Praxis noch im wissenschaftlichen Bereich überzeugende Konzepte zum Supply Chain Performance Measurement (SCPM) vor.

In dieser Arbeit wird daher aufbauend auf einer umfassenden Analyse internationaler sowohl wissenschafts- als auch praxisbasierter Performance Measurement-Ansätze, wie z. B. dem Caterpillar-Ansatz, dem Skandia Navigator, der Performance Pyramid und der Balanced Scorecard, ein leistungsfähiges Referenzmodell für ein Supply Chain-weites Performance Measurement System (SCPMS-Referenzmodell) entwickelt. Das Ziel besteht dabei darin, einen konzeptionellen Ansatz bereitzustellen, der beim Aufbau und der Ausgestaltung eines Supply Chain-weiten Performance Measurement Systems als Bezugsrahmen verwendet und bei Bedarf flexibel adaptiert und erweitert werden kann. Ergänzend zum betriebswirtschaftlichen Performance Measurement-Konzept wird zudem untersucht, inwieweit DV-technische Instrumente, wie z. B. die Inter-, Intra- und Extranet-Technologie, das Data Warehouse-Konzept und das On-Line Analytical Processing, zur Umsetzung eines SCPM geeignet sind. Auf dieser Basis wird ein integriertes DV-technisches Rahmenkonzept zur Unterstützung des SCPMS-Referenzmodells entworfen.

Mark-Ken Erdmann wurde 1973 in Tokio geboren und studierte von 1994 bis 1998 Betriebswirtschaftslehre an der Universität Dortmund mit den Schwerpunkten Controlling, Industriebetriebslehre und Steuerlehre. Nach seinem Abschluss zum Dipl.-Kfm. trat er in die Dienste der Ernst & Young AG und war dort bis Ende 2002 im Bereich Assurance and Advisory Business Services tätig. Neben seiner beruflichen Tätigkeit absolvierte der Autor ein Promotionsstudium an der Universität Dortmund (Prof. Dr. E. Jehle/Prof. Dr. Th. Reichmann) und wurde Anfang 2002 zum Dr. rer. pol. promoviert. Seit Januar 2003 ist er im Konzernberichtswesen der Bertelsmann AG beschäftigt und verantwortet als Senior Vice President und CIO des Corporate Centers die Abteilung Projekte und Grundsatzfragen.