Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2,0, Universit�t Kassel (Supply Chain Management), Veranstaltung: Internationale Logistik und Supply Chain Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung Schaut man sich die Marktentwicklungen der letzten Jahre an, so f�llt schnell auf, dass viele Branchen unter einem versch�rften Wettbewerb leiden. Kundenanforderungen steigen immer weiter, Unternehmen werden vor die Aufgabe gestellt bessere Produkte zu g�nstigeren Preisen und besserem Service anzubieten. Hierf�r m�ssen sich die Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und die Erfolgsfaktoren Zeit, Qualit�t und Kosten immer weiter verbessern. Wettbewerbsvorteile m�ssen gesucht und genutzt werden. Eine M�glichkeit hierzu besteht in der Optimierung der Wertsch�pfungsketten. Dies kann zum einen durch intensivere Beziehungen zum Kunden wie auch zu den Lieferanten geschehen. Nur durch ein qualifiziertes Supply Chain Management k�nnen die Voraussetzungen geschaffen werden um die richtigen Produkte in erforderlicher Qualit�t schnell und g�nstig anbieten zu k�nnen. (vgl. Corsten/Gabriel 2002, 3f.) Durch die, wie zuvor erw�hnt, immer gr��erere Bedeutung einer intensiven Kundenorientierung, nimmt der Begriff des Beziehungsmanagements eine besondere Rolle ein. Der Ansatz des Supply Chain Relationship Managements soll daher Beziehungen in der Supply Chain ausgestalten, steuern und kontrollieren und wird als eine Herausforderung im Supply Chain Management gesehen. (vgl. Hofmann/Trumpfheller, 2004, 69) Es handelt sich aber nicht nur um Beziehungen zu den Kunden, sondern auch zu den Lieferanten. Daher kann das Supply Chain Relationship Management als eine Kombination des Customer Relationship Managements wie auch des Supplier Relationship Managements unter dem Deckmantel des Relati-onship Managements gesehen werden. Um das Konzept des Supply Chain Relationship Managements zu verstehen, sollen zun�chst in Kapitel 2 die defi

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