Der in diesem Buch vorgestellte Ansatz gibt einen Einblick in die Nutzung der sozialen Netzwerkanalyse in Unternehmen. Anhand zahlreicher Fallbeispiele zeigen die Autoren, wie ein systematisches Verfahren zur Erfassung, Bewertung und Steuerung unternehmensinterner sozialer Netzwerke erfolgreich eingesetzt werden kann. Ein solches Verfahren kann auf unterschiedliche Themen- und Problemstellungen wie beispielsweise Prozessanalyse, Post-Merger-Integration, Einf�hrung neuer Produkte und Dienstleistungen, team- und abteilungs�bergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit, Kostenoptimierung, Wissenstransfer oder Integration neuer Mitarbeiter angewandt werden. Das Verfahren wird so dargestellt, dass es f�r Manager und Berater gut nachvollziehbar und auf eigene Problemfelder anwendbar ist.

About the Author

Dr. Boris Ricken ist Projektleiter und Assistent der Gesch�ftsleitung bei PPCmetrics AG, Z�rich, Schweiz sowie externer Dozent an der Edinburgh Napier University, Gro�britannien.
Professor Dr. David Seidl ist Inhaber des Lehrstuhls f�r Organisation und Management an der Universit�t Z�rich sowie Research Associate am Centre for Business Research, Cambridge University, Gro�britannien.

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