This book collects some written exercises and solutions from the classworks of the course "Workgroup and Workflow Systems" at the Como campus of the Politecnico di Milano, Milano, Italy. Throughout the book, two approaches will be presented to describe business the first approach is based on the UML (Unified Modelling Language) notation (including use case diagrams, class diagrams, activity diagrams) and on the BPMN (Business Process Modelling Notation) notation; the second approach is based on the WIDE (Worfklow on Intelligent Distributed database Environments) methodology, derived from the EU-funded project WIDE.

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Alexandre Mello Ferreira is a PhD student at the Dipartimento di Elettronica e Informazione of the Politecnico di Milano, Milano, Italy. His current research activity focuses on Green IT fundamentals applied to Information System. It involves energy-aware Service-based Applications, green performance indicators, adaptive systems and cloud computing. Giuseppe Pozzi is associate professor at the Politecnico di Milano, Como campus, Italy, where he has been teaching the course on Workgroup and Workflow Systems since 2004. His current research activity focuses on temporal database systems and temporal query languages, and on temporal workflow management systems.

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Nata nel 1992, Libro Co. Italia � oggi un'azienda leader nella distribuzione libraria e vendita online che annovera tra la propria clientela le pi� importanti istituzioni (biblioteche, istituti specializzati) e musei italiani, americani ed europei, nonch� gallerie d'antiquariato e collezionisti di fama mondiale. Nel tempo, l'azienda ha notevolmente incrementato sia il catalogo che la gamma delle attivit� offerte e oggi propone servizi di: - distribuzione e promozione libraria Italia ed estero - logistica - vendita a librerie - fornitura a biblioteche - vendita al dettaglio - importazione libri stranieri - gestione e vendita remainders - ricerca e vendita libri rari/esauriti - pubblicazione di libri e periodici Per garantire la massima affidabilit� in questi servizi, ogni singola procedura e attrezzatura � stata testata per ottenere un altissimo grado di efficienza. I punti di forza di Libro Co. Italia sono infatti: - strutture informatiche all'avanguardia - base dati ampia, aggiornata e attendibile - servizio informazione preciso e puntuale - condizioni di vendita altamente concorrenziali - servizio evasione ordini veloce ed affidabile - gestione personalizzata clienti - sito web veloce e con interfaccia intuitiva L'organico di Libro Co. Italia � guidato dagli stessi soci, affiancati da un team che comprende esperti in storia dell'arte, personale specializzato, impiegati amministrativi, tecnici informatici e magazzinieri, tutti con esperienza pluriennale nel campo della distribuzione libraria.

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