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Published by AV Akademikerverlag Jan 2014, 2014
ISBN 10: 3639492897ISBN 13: 9783639492897
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Das 21. Jahrhundert stellt moderne Unternehmen vor immer neue Aufgaben und komplexe Herausforderungen. Waren in den späten 80iger und 90iger Jahren des letzten Jahrhunderts die fachlichen Qualifikationen ein dominierender Bestandteil am Arbeitsmarkt, so hat sich aufgrund der Technologisierung der Arbeitswelt, der globalen Arbeitsteilung und ständig wachsenden Kundenanforderungen und -spezifika und der prekären Wirtschaftsentwicklung der Anspruch an das Humankapital eines Unternehmens wesentlich erhöht. Auch die Logistikbranche ist diesen Herausforderungen ausgesetzt. Neben dem rasanten technologischen Fortschritt sind es vor allem die Menschen und deren ausgeprägten Fähigkeiten, die am Dienstleistungssektor den so wichtigen Differenzierungsunterschied ausmachen können. Diese Arbeit stellt sich der Frage, welche Kompetenzen ein Speditionslogistiker, eine Speditionslogistikerin zwingend erfüllen muss, um seinen Beruf bestmöglich ausüben zu können. 76 pp. Deutsch.
Published by AV Akademikerverlag, 2014
ISBN 10: 3639492897ISBN 13: 9783639492897
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Das 21. Jahrhundert stellt moderne Unternehmen vor immer neue Aufgaben und komplexe Herausforderungen. Waren in den späten 80iger und 90iger Jahren des letzten Jahrhunderts die fachlichen Qualifikationen ein dominierender Bestandteil am Arbeitsmarkt, so hat sich aufgrund der Technologisierung der Arbeitswelt, der globalen Arbeitsteilung und ständig wachsenden Kundenanforderungen und -spezifika und der prekären Wirtschaftsentwicklung der Anspruch an das Humankapital eines Unternehmens wesentlich erhöht. Auch die Logistikbranche ist diesen Herausforderungen ausgesetzt. Neben dem rasanten technologischen Fortschritt sind es vor allem die Menschen und deren ausgeprägten Fähigkeiten, die am Dienstleistungssektor den so wichtigen Differenzierungsunterschied ausmachen können. Diese Arbeit stellt sich der Frage, welche Kompetenzen ein Speditionslogistiker, eine Speditionslogistikerin zwingend erfüllen muss, um seinen Beruf bestmöglich ausüben zu können.
Published by AV Akademikerverlag, 2014
ISBN 10: 3639492897ISBN 13: 9783639492897
Seller: Revaluation Books, Exeter, United Kingdom
Book
Paperback. Condition: Brand New. 76 pages. German language. 8.66x5.91x0.18 inches. In Stock.
Published by AV Akademikerverlag, 2014
ISBN 10: 3639492897ISBN 13: 9783639492897
Seller: moluna, Greven, Germany
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Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Patriarca JuergenMag.(FH), BEd. studierte Marketing an der Fachhochschule CAMPUS02 in Graz und Berufspaedagogik an der Paedagogischen Hochschule Steiermark. Der Autor ist als Lehrer fuer Logistik, Transportwesen, Marketing und Verkauf tae.
Published by VDM Verlag Dr. Müller, 2010
ISBN 10: 3639244532ISBN 13: 9783639244533
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Die Kundenzufriedenheit ist ein bedeutender Indikator für die Leistungsqualität eines Unternehmens und die Grundvoraussetzung für Kundenbindung. Daher rückt deren Steigerung verstärkt in den Mittelpunkt marketingrelevanter Überlegungen. Im Fokus stehen nicht Produkte, sondern Prozesse, wie jene der Auftragsabwicklung, deren unzählige Schnittstellen im Beziehungsmanagement zwischen Kunden, Mitarbeitern und Unternehmen eine wesentliche Rolle spielen. Die theoretischen Grundlagen der Kundenorientierung, der Organisationsgestaltung und des Prozessmanagements bildeten die Basis für den praktischen Teil der Arbeit. Dieser beschäftigte sich mit der Identifizierung der kundenspezifischen Anforderungen an die Auftragsabwicklung sowie der Erhebung und Darstellung des Ist-Prozesses und dessen Schwachstellen. Bei der Erstellung des optimierten Soll-Prozesses wurden die Kundenbedürfnisse verstärkt berücksichtigt. Eine signifikante Leistungssteigerung des Auftragsabwicklungsprozesses durch den Einsatz der empfohlenen Maßnahmen, hat zweifellos positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und auf den Unternehmenserfolg. 136 pp. Deutsch.
Published by VDM Verlag Dr. Müller e.K., 2010
ISBN 10: 3639244532ISBN 13: 9783639244533
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Book
Condition: Sehr gut. Zustand: Sehr gut - Gepflegter, sauberer Zustand. | Seiten: 136.
Published by VDM Verlag Dr. Müller, 2010
ISBN 10: 3639244532ISBN 13: 9783639244533
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
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Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Die Kundenzufriedenheit ist ein bedeutender Indikator für die Leistungsqualität eines Unternehmens und die Grundvoraussetzung für Kundenbindung. Daher rückt deren Steigerung verstärkt in den Mittelpunkt marketingrelevanter Überlegungen. Im Fokus stehen nicht Produkte, sondern Prozesse, wie jene der Auftragsabwicklung, deren unzählige Schnittstellen im Beziehungsmanagement zwischen Kunden, Mitarbeitern und Unternehmen eine wesentliche Rolle spielen. Die theoretischen Grundlagen der Kundenorientierung, der Organisationsgestaltung und des Prozessmanagements bildeten die Basis für den praktischen Teil der Arbeit. Dieser beschäftigte sich mit der Identifizierung der kundenspezifischen Anforderungen an die Auftragsabwicklung sowie der Erhebung und Darstellung des Ist-Prozesses und dessen Schwachstellen. Bei der Erstellung des optimierten Soll-Prozesses wurden die Kundenbedürfnisse verstärkt berücksichtigt. Eine signifikante Leistungssteigerung des Auftragsabwicklungsprozesses durch den Einsatz der empfohlenen Maßnahmen, hat zweifellos positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und auf den Unternehmenserfolg.
Published by VDM Verlag Dr. Müller, 2010
ISBN 10: 3639244532ISBN 13: 9783639244533
Seller: moluna, Greven, Germany
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Kartoniert / Broschiert. Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Patriarca JuergenJuergen Patriarca, Mag.(FH): Marketing Studium an der Fachhochschule CAMPUS02 Graz. Lehrer fuer Logistik, Transportwesen, Marketing und Verkauf an der LBS Mitterdorf.Die Kundenzufriedenheit ist ein bedeutender In.
Published by Vdm Verlag Dr. Müller, 2010
ISBN 10: 3639244532ISBN 13: 9783639244533
Seller: Revaluation Books, Exeter, United Kingdom
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Paperback. Condition: Brand New. 136 pages. German language. 8.50x5.83x0.55 inches. In Stock.