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También atendemos pedidos por email (libreriamonogatari@yahoo.es), por teléfono (986451656 y 618143333) y por whatsapp (618143333). Para pedidos a partir de 10 eur los envíos nacionales se realizarán siempre con seguimiento mediante el servicio especial de Correos Pack Premium con entrega en 24 o 48 horas. Para pesos superiores a 4 kg, enviamos por agencia de mensajería, dentro de la península. Para pedidos inferiores a 10 euros, se enviará mediante el servicio de Libros de Correos: si prefiere un envío certificado, elija la opción urgente al tramitar el pedido o alcance la cantidad de 10 euros en su pedido.
A los clientes que elijan como forma de pago el ingreso o la transferencia, les enviamos un mensaje indicándoles el número de cuenta y el importe total, incluyendo los gastos de envío. También aceptamos Bizum.
En pedidos de más de un artículo, si falta alguno de ellos, siempre avisamos al cliente antes de tramitar la compra.
Por norma general, indicamos el estado de conservación en la descripción de cada artículo. Como nuevo. Excelente estado: casi nuevo. Muy buen estado: mejor estado de lo normal, sin defectos. Buen estado: conservación normal teniendo en cuenta la antigüedad del libro y sin defectos de consideración. De no indicar nada, se entiende que, al menos, el artículo se halla en aceptable estado. Los defectos que consideramos importantes se refieren en la descripción. También se indican, por norma general, elementos como firmas, dedicatorias, subrayados (salvo los leves a lápiz), sellos, ex-libris, anotaciones...
Cuando no se menciona el tipo de encuadernación en la descripción se entiende que es en rústica. Siempre que el libro conserve una sobrecubierta original, se indica en la descripción.
Aceptamos devoluciones cuando el cliente no está satisfecho con el artículo. No obstante, sólo nos hacemos cargo de los gastos de envío que conlleva la devolución cuando el motivo es de cierta gravedad. Por ello, si el cliente necesita que un libro reúna determinadas condiciones, es preferible que se ponga en contacto con la librería antes de comprarlo, ya que, aunque sería raro, es posible que se haya colado algún detalle (firma, sello, algún subrayado, corte en hoja...) o que la valoración del estado de conservación de la librería (de acuerdo a lo expuesto) no coincida con la del comprador.

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  Diego Santiago Escribano Vélez
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