Paperback. Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes fuehrt. Bestandskunden, insbesondere Gross- und Schluesselkunden zu halten, zu begeistern und die Beduerfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe fuer MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug fuer die nachhaltige Kundenentwicklung. Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes fuehrt. Bestandskunden, insbesondere Gross- und Schluesselkunden zu halten, zu begeistern und die Beduerfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe fuer MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.

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Bibliographic Details

Title: Key Account Management, kompakt (Paperback)
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden, Weisbaden
Publication Date: 2023
Language: German
ISBN 10: 3658429216
ISBN 13: 9783658429218
Binding: Paperback
Edition: 1st Edition
Condition: new

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Synopsis

Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes f�hrt. Bestandskunden, insbesondere Gro�- und Schl�sselkunden zu halten, zu begeistern und die Bed�rfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe f�r MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug f�r die nachhaltige Kundenentwicklung.

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Roberto Capone ist Trainer und Coach f�r Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter und besch�ftigt sich mit der Optimierung der Vertriebsstruktur auf nationaler und internationaler Ebene

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