This book offers a comprehensive introduction to workflow management, the management of business processes with information technology. By defining, analyzing, and redesigning an organization's resources and operations, workflow management systems ensure that the right information reaches the right person or computer application at the right time. The book provides a basic overview of workflow terminology and organization, as well as detailed coverage of workflow modeling with Petri nets. Because Petri nets make definitions easier to understand for nonexperts, they facilitate communication between designers and users. The book includes a chapter of case studies, review exercises, and a glossary. A special Web site developed by the authors, www.workflowcourse.com, features animation, interactive examples, lecture materials, exercises and solutions, relevant links, and other valuable resources for the classroom.

About the Authors

Kees van Hee is Professor of Computing Science at Eindhoven University of Technology and Chairman of the Board of Deloitte & Touche Bakkenist.

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Somos una librer�a que apenas est� dando sus primeros pasos, lo que en los tiempos que corren no negar�n que requiere valor; somos una librer�a modesta pero entusiasta. Nuestra vocaci�n es ser generalistas: Narrativa, Infantil y juvenil, Ciencia-Ficci�n, Novela negra, Cocina, Ciencias Sociales, etc. Nuestro cat�logo est� compuesto por libros nuevos, pero descatalogados y libros usados, alguno con bastantes a�os encima. Con �stos �ltimos intentamos ser lo m�s objetivos en su descripci�n, se�alando los defectos o particularidades que pueda tener en cualquiera de sus partes, hojas subrayadas, desprendidas, amarillentas, encuadernaci�n fatigada, etc.

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ENV�O DEL LIBRO

a. Ordinario.

	El plazo de entrega es de 20 a 25 d�as laborables desde el pago, 
	dependiendo del lugar.  En la mayor�a de los casos los libros est�n
	llegando a su destino en esos d�as o en un tiempo inferior. 
	Se entregan en mano en la direcci�n indicada siempre que el peso 
	no exceda de 500 gramos y quepa en el buz�n, en caso contrario, 
	normalmente habr� 		que retirarlos en la Oficina de Correos de referencia.  
	La librer�a **NO SE HACE RESPONSABLE ** de los env�os ordinarios, 
	ya que no hay manera de hacer el seguimiento de los mismos, 
	asumiendo el comprador LA TOTAL RESPONSABILIDAD en caso 
	de optar por esta modalidad. 		 
	Tampoco podemos asegurar que el mismo le sea entregado en su 
	domicilio o buz�n y no tenga que ir a retirarlo a la oficina de Correos. 
	Los pedidos que sobrepasen los 2 kilos, no se podr�n remitir 
	por correo ordinario, siendo en este caso obligatorio su env�o 
	con seguimiento.

b. Con seguimiento.

	Entrega 48/72 horas. Los costes de env�o se han realizado para libros de hasta 1 Kg. Para pesos 
	superiores nos pondremos en contacto con usted para informarle del total. 
	Los env�os realizados mediante Paquete Correos (Premium o Est�ndar) 
	ser�n	informados del n�mero de seguimiento.

c. Observaciones

	Los paquetes van protegidos en todo lo posible. Los gastos 
	de env�o incluyen el embalaje, la manipulaci�n y env�o. 
	Podemos solicitar gastos de env�o adicionales en caso de 
	pedidos pesados.
	Los tiempos de entrega de los env�os son orientativos tanto 
	en los Env�os Ordinarios como en Paqueter�a y est�n basados 
	en los tiempos de entrega realizados habitualmente.
	En caso de ausencia y no recogida en la Oficina de Correos
	en el plazo establecido (15 d�as), ****no nos hacemos responsables
	de los gastos de devoluci�n y reenv�o****. 
	Todos los pedidos con un importe superior a 25 euros ser�n 
	enviados con n�mero de seguimiento.
	Si no ha recibido su pedido, con seguimiento, despu�s de un tiempo 
	prudencial, por favor cont�ctenos al 910268488 o a  
	nuestro email (info@libreriasolon.com) a fin de que podamos 
	localizar el env�o y reclamar la entrega a la empresa de mensajer�a. 
	C�mo la mayor�a de las librer�as trabajamos en varios portales
	donde tenemos alojado nuestro cat�logo, y pese a que 
	actualizamos nuestra base de datos a diario, en casos 
	excepcionales, puede darse el caso que el art�culo que solicite 
	no est� disponible por haber sido adquirido a trav�s 
	de otro portal o en la librer�a.

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