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Synopsis
Das Direktmarketing gewinnt stetig an Bedeutung und ist als zentrales Marketinginstrument neben der klassischen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Dieses Buch behandelt - aufbauend auf terminologischen und theoretischen Grundlagen - zentrale Instrumente sowie den ganzheitlichen Managementprozess des Direktmarketings. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration von Offline- und Online-Kampagnen. Fallbeispiele fördern ein schnelles Verständnis der zuvor erläuterten Inhalte.
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About the Author
Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der DHV Speyer.
From the Back Cover
„Das neue Werk von Bernd Wirtz erlaubt einen umfassenden und leicht verständlichen Einblick in den komplexen Bereich des Direktmarketings. Dem Autor gelingt dabei eine sehr gute Mischung aus theoretischer Fundierung und hohem Praxisbezug. Durch die klare Struktur und die Breite des behandelten Themenspektrums ist dieses Buch nicht nur für Studenten, sondern auch für Praktiker hervorragend geeignet."
Dr. Rüdiger Grube, Vorstandsvorsitzender Deutsche Bahn AG
„In einer Zeit, in der Megatrends wie Individualisierung und Vernetzung unser aller Verhalten verändern, erhält Direktmarketing einen ganz neuen Stellenwert. Bernd W. Wirtz behandelt dieses wichtige Thema wissenschaftlich fundiert und systematisch, aber gleichzeitig praxisnah und anwendungsorientiert. Er versteht es, die Zielgruppe Studenten ebenso anzusprechen wie die Unternehmenspraxis.“
Bernhard Maier, Vertriebs- und Marketingvorstand, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Der Inhalt
Grundlagen des Direktmarketings: Begriffe, Theoretische Bezugspunkte, Informationstechnologische Voraussetzungen, Rechtliche Rahmenbedingungen
Instrumente des Direktmarketings: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik
Prozess des Direktmarketings: Planung, Implementierung Controlling
Neue Erscheinungsformen des Direktmarketings: Mobiles Direktmarketing, Social Media Marketing
Fallbeispiele
Der Autor
Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der DHV Speyer.
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