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Wer im internationalen Wettbewerb bestehen will, benotigt eine umfassende Sichtweise auf alle unternehmerischen Aktivitaten. Das ganzheitlich ausgerichtete Total Quality Management (TQM) entspricht dieser Erwartungshaltung, denn es bezieht alle Beteiligten entlang der Wertschopfungskette mit ein. In dieses Buch flieen Ergebnisse aus wissenschaftlichen Untersuchungen, die zu den TQM-Teilberechen wie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerde- und Ideenmanagement oder European Quality Award in mehr als 120 Unternehmen durchgefuhrt wurden - darunter Siemens, Daimler, Lufthansa, Duravit oder Datev. Auf die unterschiedlichsten unternehmerischen Herausforderungen gibt dieses Buch folglich eine wissenschaftlich fundierte aber vor allem auch praxisorientierte Antwort.
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- PublisherDe Gruyter Oldenbourg
- Publication date2012
- ISBN 10 348659687X
- ISBN 13 9783486596878
- BindingHardcover
- Edition number3
- Number of pages654
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Total Quality Management in Theorie und Praxis: Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis
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De Gruyter Oldenbourg
(2012)
ISBN 10: 348659687X
ISBN 13: 9783486596878
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Hardcover
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Book Description Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Seller Inventory # M0348659687X-G
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