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La administración de la calidad ha dejado de ser un tema técnico para convertirse en una interpretación de los principios que permiten al líder empresarial lograr una organización más eficiente. La administración de la calidad se enfoca ahora en la calidad de la administración, operación e integración de las áreas de servicio al cliente, marketing, producción, entrega, información y finanzas en toda la cadena de valor de una organización, con un impacto favorable en la eficiencia organizacional en su conjunto. Asimismo, ofrece a los empleados la oportunidad de sentir entusiasmo por sus actividades, lo que propicia el desarrollo de la calidad del trabajo individual de todo el personal.
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- PublisherPearson Education
- Publication date2006
- ISBN 10 9702608139
- ISBN 13 9789702608134
- BindingPaperback
- Edition number1
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Administracion de La Calidad (Spanish Edition)
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Pearson Education
(2006)
ISBN 10: 9702608139
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