Best Services
Language: German
Published by Walter de Gruyter, Incorporated, 2012
- Softcover
- New

Seller: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.Books Puddle
4-star seller
AbeBooks seller since November 22, 2018
Softcover
Condition: New
US$ 88.89
US$ 3.99 shipping
Ships within U.S.A.
Quantity: 4 available
Add to basketFree 30-day returns
Item description from seller
pp. 235.
Seller Inventory # 2658571428
- Title
- Best Services
- Author
- Ralph U. Erhard
- Publisher
- Walter de Gruyter, Incorporated
- Publication year
- 2012
- Condition
- New
- Binding
- Soft cover
- Language
- German
- ISBN 10
- 3322827771
- ISBN 13
- 9783322827777
Laufend verbesserte Service-Qualität wird immer wichtiger, um Kunden erfolgreich zu binden. Erhards Buch liefert eine praxisorientierte Darstellung der wichtigsten Grundlagen, Strategien und Instrumente zur laufenden Verbesserung von Service-Qualität. "Service" meint dabei nicht nur die reine "Dienstleistung", sondern vielmehr strikte Kundenorientierung in allen Bereichen eines Unternehmens. Neben der Beschreibung modernster Methoden des Service-Managements helfen praxisnahe Fallbeispiele aus den USA und Deutschland bei der Umsetzung im betrieblichen Alltag.
"Synopsis" may belong to another edition of this title.
About the Author
Ralph U. Erhard ist Consultant bei Droege & Comp., Düsseldorf, einer der führenden Unternehmensberatungen in Deutschland. Erhard berät unter anderem Dienstleistungsfirmen, insbesondere Financial Services. Zuvor war er Mittelstandsberater an der Akademie für Unternehmensführung der Steinbeis-Stiftung.
"About the title" may belong to another edition of this title.
Books Puddle
New York, NY, U.S.A.
4-star seller
AbeBooks seller since November 22, 2018
Shipping rates within U.S.A.
| Item | 12 to 19 business days | 12 to 14 business days |
|---|---|---|
| First item | US$ 3.99 | US$ 6.99 |
Payment methods
Store description
I mainly carry imported books from South East Asia / South Asia for readers of all Age Groups.
Specialty
South Asian and South East Asian Culture, Religion, Art etcSeller's business information
PLETOS INC
6931 51st Avenue, WOODSIDE
Woodside, NY U.S.A. 11377
Terms of sale
We accept return for those books which are received damaged. Though we take appropriate care in packing to avoid such situation.