Pablo Villa (46 results)

Condition: New. AVENTURAS DE DON QUIJOTE 2.

Condition: Very Good. : Este manual ofrece las claves para convertirse en un negociador eficaz y resolver conflictos de manera efectiva. Aprenderás a definir objetivos claros, resolver incidencias y obtener resultados positivos en cualquier situación profesional o personal. Descubre un método validado por líderes exitosos para desenvolverte con seguridad y alcanzar tus metas. EAN: 9788416583294 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Manual de negociación y resolución de conflictos Autor: Juan Pablo Villa Casal Editorial: Profit editorial Idioma: es-ES Páginas: 224 Formato: tapa blanda.…

Condition: New. Idioma/Language: Español. Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clave para reducir costes, ganar rentabilidad, mejorar ventas y calidad en todas las organizaciones tanto privadas como públicas. Esta obra es una herramienta práctica que incluye numerosos recursos, procesos, ejemplos, cuestionarios y tests para valorar a cualquier organización en cuanto a su estrategia de orientación al cliente, las competencias de su personal de contacto, así como desarrollar y mejorar su formación. Dirigido a consultores, formadores y coaches, es de gran ayuda como manual para procesos de consultoría de cara a mejorar la prestación de servicios de sus clientes o como recurso didáctico; "manual de formación" en talleres y seminarios que impartan sobre atención a clientes y/o ciudadanos, tanto en empresas como instituciones. Contiene pruebas test de competencias para valorar comunicación, escucha activa, empatía, orientación al cliente y orientación a la calidad. Describe e incluye numerosos ejemplos de procesos de atención a clientes, presencial, telefónico, on-line, quejas y reclamaciones, ejemplos de manuales de atención al cliente y casos prácticos, entre muchos otros. Incluye ejercicios y cuestionarios al final de cada unidad para evaluar los conocimientos adquiridos. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.…

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Condition: New. Idioma/Language: Español. Claves para convertirte en el negociador imparable que todas las empresas querrán contratar. En la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros amigos, pareja, jefes, socios, competidores o proveedores. La habilidad negociadora es clave en el ámbito profesional y personal, sin olvidar que la negociación es la mejor solución para resolver conflictos de todo tipo y, sin embargo, es una asignatura pendiente para muchas personas. Con este libro conseguirás ser más convincente. También te aportará un método para enfrentarte a situaciones adversas, negociar cualquier asunto profesional y personal, tener herramientas a tu alcance que te ayudarán a sentirte más seguro ante tus competidores en cualquier ámbito y, sobre todo, a conseguir tus objetivos y metas gracias al método que siguen grandes líderes. Sé un negociador eficaz y desenvuélvete con seguridad con un sistema validado para emplear en cualquier tipo de negociación, conflicto o proceso de ventas. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.…

Condition: New. Idioma/Language: Español. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

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Rústica. Condition: New. Dust Jacket Condition: Nuevo. 01. LIBRO.

Rústica. Condition: New. Dust Jacket Condition: Nuevo. 1. Claves para convertirte en el negociador imparable que todas las empresas querrán contratar. En la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros amigos, pareja, jefes, socios, competidores o proveedores. La habilidad negociadora es clave en el ámbito profesional y personal, sin olvidar que la negociación es la mejor solución para resolver conflictos de todo tipo y, sin embargo, es una asignatura pendiente para muchas personas. Con este libro conseguirás ser más convincente. También te aportará un método para enfrentarte a situaciones adversas, negociar cualquier asunto profesional y personal, tener herramientas a tu alcance que te ayudarán a sentirte más seguro ante tus competidores en cualquier ámbito y, sobre todo, a conseguir tus objetivos y metas gracias al método que siguen grandes líderes. Sé un negociador eficaz y desenvuélvete con seguridad con un sistema validado para emplear en cualquier tipo de negociación, conflicto o proceso de ventas. LIBRO.…

Rustica (tapa blanda). Condition: New. Dust Jacket Condition: Nuevo. 01. Esta guía práctica de coaching aborda todos los conceptos básicos, la metodología que se debe emplear en un proceso de coaching y la descripción detallada de cómo debe ser el desarrollo de las sesiones. Tanto para ser utilizadas en estas sesiones como en las de formación tradicional, incluye más de 20 herramientas y recursos útiles para entrenar las competencias más demandadas en las organizaciones. Está especialmente indicado para aquellos que tengan la necesidad de entrenar a otras personas, así como para quienes deseen tomar conciencia de su potencial personal y profesional y encaminarse a la acción. LIBRO.…

tapa blanda. Condition: Bien. Literatura española. Novela. Siglo XX. (821.134.2-31"19") TsEdi, Teleservicios Editoriales. Valladolid. 2010. 24 cm. 418 p. il. Encuadernación en tapa blanda de editorial ilustrada. Villa González, Pablo 1956- . Cubierta deslucida. Contiene párrafos subrayados a bolígrafo. ISBN: 9788461413744 (=2107862=) LG242.…

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Tapa blanda con solapas. Condition: Muy bien. Sin Sobrecubierta. 1ª Edición. Colección Baños del Carmen, núm. 324. Los gastos de envío son calculados para un peso inferior a 1kg, superándose este peso le informaremos de los gastos de envío adicionales.

Tapa blanda con solapas. Condition: Excelente. Sin Sobrecubierta. 1ª Edición. Colección Baños del Carmen, núm. 324. Los gastos de envío son calculados para un peso inferior a 1kg, superándose este peso le informaremos de los gastos de envío adicionales.

Condition: New.

Condition: As New. : Este libro analiza el papel de la Iglesia en Andalucía durante la Guerra Civil Española y los primeros años del régimen franquista. A través de una investigación exhaustiva, se examina la relación entre la Iglesia y el poder político, así como su influencia en la sociedad andaluza de la época. Se exploran temas como la represión religiosa, el apoyo de la Iglesia al régimen franquista y su participación en la reconstrucción social y cultural de la posguerra. EAN: 9788447215676 Tipo: Libros Categoría: Historia Título: La Iglesia en Andalucía durante la Guerra Civil y el primer franquismo Autor: Pablo López Chaves| Álvaro Pereira Delgado| Santiago Navarro de la Fuente| José Leonardo Ruiz Sánchez| Caín Somé Laserna| Francisco José Carmona Fernández| Santiago Martínez Sánchez| Francisco José Escámez Mañas| Antonio Manuel Moral Roncal| Manuel Martín Riego| Concha Langa Nuño| José Antonio Parejo Fernández| José-Leonardo Ruiz Sánchez| Roberto Villa García Idioma: es-ES Páginas: 512 Formato: tapa blanda.…

RUSTICA. Condition: Nuevo. Dust Jacket Condition: Nuevo. CLAS.

Condition: Nuevo. Esta guía práctica de coaching aborda todos los conceptos básicos, la metodología que se debe emplear en un proceso de coaching y la descripción detallada de cómo debe ser el desarrollo de las sesiones. Tanto para ser utilizadas en estas sesiones como en las de formación tradicional, incluye más de 20 herramientas y recursos útiles para entrenar las competencias más demandadas en las organizaciones. Está especialmente indicado para aquellos que tengan la necesidad de entrenar a otras personas, así como para quienes deseen tomar conciencia de su potencial personal y profesional y encaminarse a la acción.…

Ed. Profit; Barcelona. 2010. Castellano. Rustica. 23x16 cms. 206 pags. Buen estado. SALUD. AUTOAYUDA. PSICOLOGIA. Ref. 44497.

Condition: New. 2019. 1st Edition. paperback. . . . . .

Condition: New. MANUAL DE NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS.

Paperback. Condition: Brand New. Spanish language. 9.06x6.10x0.71 inches. In Stock.

Condition: New. 2019. 1st Edition. paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.

Condition: En Buen Estado. 238 p. 365 g. Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clave para reducir costes, ganar rentabilidad, mejorar ventas y calidad en todas las organizaciones tanto privadas como públicas. Esta obra es una herramienta práctica que incluye numerosos recursos, procesos, ejemplos, cuestionarios y tests para valorar a cualquier organización en cuanto a su estrategia de orientación al cliente, las competencias de su personal de contacto, así como desarrollar y mejorar su formación. Dirigido a consultores, formadores y coaches, es de gran ayuda como manual para procesos de consultoría de cara a mejorar la prestación de servicios de sus clientes o como recurso didáctico, 'manual de formación' en talleres y seminarios que impartan sobre atención a clientes y/o ciudadanos, tanto en empresas como instituciones. ? Contiene pruebas test de competencias para valorar comunicación, escucha activa, empatía, orientación al cliente y orientación a la calidad. ? Describe e incluye numerosos ejemplos de procesos de atención a clientes, presencial, telefónico, on-line, quejas y reclamaciones, ejemplos de manuales de atención al cliente y casos prácticos, entre muchos otros. ? Incluye ejercicios y cuestionarios al final de cada unidad para evaluar los conocimientos adquiridos. Referencia: 20369. DESCUENTO ESPECIAL OCTUBRE -20%.…

Condition: New. Idioma/Language: Español. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

TAPA BLANDA CON SOLAPA. Condition: BUEN ESTADO. CASTELLANO VITRUVIO.

Condition: Nuevo. Homenaje a la profesora de griego antiguo del Departamento de Filología Griega y Latina de la Universidad de Sevilla durante más de 50 años, Emilia Ruiz Yamuza (Sevilla, 1956-). Todos los trabajos reunidos en el presente volumen versan sobre lingüística y literatura griegas clásicas. Textos en español e inglés. Título original en grafía griega: ???? ??????? ?????????? 608 pages.…

Encuadernación de tapa blanda. Condition: Bien. Obra Cultural de la Caja de Ahorros., 1987. Arte. Biografías. Escultura. Profusamente ilustrado. 128 pp. 27 x 22. Tapa blanda de editorial ilustrada con solapas. Sin subrayados. Buen estado de conservación.