Peterhans Ronny (21 results)
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Paperback or Softback. Condition: New. Die Auswahl interner IT Services zur Bereitstellung f�r Spin-offs am Beispiel der Abteilung f�r Informationstechnologie am Paul Scherrer Institut. Book.
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Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 5.3 (CH-System), Kalaidos Fachhochschule Schweiz, Veranstaltung: CAS Strategisches Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Paul Scherrer I…nstitut betreibt als grösstes Forschungsinstitut für Natur- und Ingenieurwissenschaften in der Schweiz, Spitzenforschung in den Bereichen Materie und Material, Mensch und Gesundheit sowie Energie und Umwelt. Durch Grundlagen- und angewandte Forschung wird an nachhaltigen Lösungen für zentrale Fragen aus Gesellschaft, Wirtschaft und Wissenschaft gearbeitet, die über den Technologietransfer in die Wirtschaft übertragen werden - unter anderem über die Gründung und Förderung von Spin-offs.Entscheidender Erfolgsfaktor für ein Spin-off ist neben der finanziellen Unterstützung durch das Institut und andere Investoren die Möglichkeit, Infrastruktur und Ressourcen auf dem PSI-Campus zu nutzen. Dies beinhaltet unter anderem Dienste der Abteilung für Informationstechnologie.Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Auswahl der internen IT Services zur Bereitstellung für Spin-offs. Die Abteilung für Informationstechnologie - ein klassischer interner Dienstleister - steht vor der Herausforderung, neu als Service Provider für externe Kunden aufzutreten. Unter Berücksichtigung verschiedenster Kriterien gilt es ein optimales Serviceportfolio für Spin-offs zu definieren.Im folgenden Verlauf wurde versucht, ein Brückenschlag zwischen der theoretisch wissenschaftlichen Diskussion und deren praktischen Anwendung in der strategischen Serviceportfolio-Planung für Spin-offs des Paul Scherrer Instituts zu bilden. In der Theorie befasst sich der Autor mit Aspekten rund um die Themen Spin-offs, IT Service Management, strategisches Portfoliomanagement, Geschäftsmodelle der IT Branche, strategische Positionierung und strategische Fähigkeiten. Die empirische Untersuchung umfasst sowohl die Innen- als auch die Außensicht. Dabei wurde festgestellt, dass es keine pauschal gültige Antwort für die richtige Auswahl von IT Services für Spin-offs gibt. Dies unter anderem vor dem Hintergrund, dass divergierende Ziele vorhanden sind, die in Einklang gebracht werden müssen. Es gilt Kriterien für die Auswahl zu definieren und ein optimales Portfolio festzulegen, das laufend unter Berücksichtigung von neuen Rahmenbedingungen optimiert werden muss.Die Bestimmung der Auswahlkriterien und anschließend der geeigneten IT Services ist von großer strategischer Bedeutung für die Abteilung IT wie für das PSI.
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Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 5.5 (CH!), Universität Zürich (Institut für Informatik), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Note: 5.5 (6 höchste Note) , Abstract: Zusammenfassung Die Entwicklung,…Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen bieten gegenüber der Neukundenakquisition eine Reihe von Vorteilen. Es setzt sich dementsprechend die Erkenntnis durch, daß diesem Bereich verstärkt Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. Insbesondere im Internet zeigt sich eine steigende Relevanz dieses Themas, so daß die grundsätzlichen Aspekte von Customer Care im World Wide Web in der vorliegenden Diplomarbeit beleuchtet werden sollen. Auf der Basis des WWW als Kommunikationskanal werden die zunehmende Bedeutung der Kundenorientierung sowie die neuen, durch IT unterstützten Möglichkeiten von Anbieter-Kunden-Beziehungen dargelegt. Anhand einer Fallstudie wird verdeutlicht, daß Erfolgsaussichten durchaus bestehen und Customer Care im WWW zu einem erhöhten Nutzen und zumindest kurzfristig zu Wettbewerbsvorteilen führen kann. Abstract The development, organization and maintenance of customer relationships offer in relation to a new acquisition a set of advantages. Therefore this field should be given more attention. In particular in the internet the relevance of this topic increases, so that basic aspects of customer care on the WWW are the main focus of this diploma work. On the basis of the WWW as communication channel, the increasing importance of customer orientation and the new, IT-supported possibilities of provider-customer-relations are shown. Using a case study it is demonstrated that chances of success exist and customer care on the WWW can lead to an increased benefit and to competition advantages, at least at short sight.
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Condition: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: sehr gut, Universität Zürich (Institut für Informatik), Veranstaltung: Semesterarbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: In den vergangenen 45 Jahren verbreit…eten sich Plastikkarten ausgesprochen rasant. Die Identifikation einer Person ist seit jeher die primäre Aufgabe der Karte. Da deren Verwendung verschiedene Vorteile (u.U. auch Nachteile?) erbringt und man sich an das Format gewöhnt hat, ist die Akzeptanz sehr hoch. Vielfach besitzt jede Institution eigene solche Ausweise; so ist es keine Seltenheit, dass man täglich fünf und mehr verschiedene Karten gebrauchen muss. Durch deren Ausweisfunktion stellt eine solche Karte im allgemeinen einen besonderen Wert dar. Diese Tatsache und die zunehmende Verbreitung führen auch ständig zu einem Anstieg des Missbrauchs. Besonders gefährdet sind Bankkarten und Kreditkarten, also bargeldlose Zahlungsmittel. Um die missbräuchliche Verwendung einzuschränken, besitzen die Plastikkarten besondere Sicherheitsvorkehrungen. Diese Maßnahmen beschränken aber die Anonymität im Zahlungsverkehr, was im Rahmen des Persönlichkeitsschutzes durchaus zu Diskussionen Anlass gibt. Die Sicherheit steht aber mehr denn je im Vordergrund und führt zu einer rasanten Entwicklung verschiedener elektronischen Identifikationsmethoden. Diese bestehen auf mehreren Ebenen: Etwas haben (Karte), etwas wissen (Geheimcode) und biometrische Eigenschaften (Fingerabdruck, Retina-Erkennung). Der Sicherheitsaspekt prägt auch stark die Entwicklung des Internets, das heutzutage von über 50% der Schweizerischen Bevölkerung verwendet wird. Dabei spielt die Programmiersprache Java eine wichtige Rolle bei der Verwendung von ¿trusted applications¿. Durch die Plattformunabhängigkeit von Java entstand die Möglichkeit der Verwendung von generischen Applikationen, die nicht mehr direkt an die Hardware gebunden sind. Diesen Vorteil wissen heute viele Hersteller im Smart Card-Bereich zu nutzen. Dies einige Motivationen zum Thema Karten, Java und elektronische Identifikation.
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 5.3 (CH-System), Kalaidos Fachhochschule Schweiz, Veranstaltung: CAS Strategisches Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Das… Paul Scherrer Institut betreibt als grösstes Forschungsinstitut für Natur- und Ingenieurwissenschaften in der Schweiz, Spitzenforschung in den Bereichen Materie und Material, Mensch und Gesundheit sowie Energie und Umwelt. Durch Grundlagen- und angewandte Forschung wird an nachhaltigen Lösungen für zentrale Fragen aus Gesellschaft, Wirtschaft und Wissenschaft gearbeitet, die über den Technologietransfer in die Wirtschaft übertragen werden - unter anderem über die Gründung und Förderung von Spin-offs.Entscheidender Erfolgsfaktor für ein Spin-off ist neben der finanziellen Unterstützung durch das Institut und andere Investoren die Möglichkeit, Infrastruktur und Ressourcen auf dem PSI-Campus zu nutzen. Dies beinhaltet unter anderem Dienste der Abteilung für Informationstechnologie.Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Auswahl der internen IT Services zur Bereitstellung für Spin-offs. Die Abteilung für Informationstechnologie - ein klassischer interner Dienstleister - steht vor der Herausforderung, neu als Service Provider für externe Kunden aufzutreten. Unter Berücksichtigung verschiedenster Kriterien gilt es ein optimales Serviceportfolio für Spin-offs zu definieren.Im folgenden Verlauf wurde versucht, ein Brückenschlag zwischen der theoretisch wissenschaftlichen Diskussion und deren praktischen Anwendung in der strategischen Serviceportfolio-Planung für Spin-offs des Paul Scherrer Instituts zu bilden. In der Theorie befasst sich der Autor mit Aspekten rund um die Themen Spin-offs, IT Service Management, strategisches Portfoliomanagement, Geschäftsmodelle der IT Branche, strategische Positionierung und strategische Fähigkeiten. Die empirische Untersuchung umfasst sowohl die Innen- als auch die Außensicht. Dabei wurde festgestellt, dass es keine pauschal gültige Antwort für die richtige Auswahl von IT Services für Spin-offs gibt. Dies unter anderem vor dem Hintergrund, dass divergierende Ziele vorhanden sind, die in Einklang gebracht werden müssen. Es gilt Kriterien für die Auswahl zu definieren und ein optimales Portfolio festzulegen, das laufend unter Berücksichtigung von neuen Rahmenbedingungen optimiert werden muss.Die Bestimmung der Auswahlkriterien und anschließend der geeigneten IT Services ist von großer strategischer Bedeutung für die Abteilung IT wie für das PSI. 60 pp. Deutsch.
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 5.5 (CH!), Universität Zürich (Institut für Informatik), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Note: 5.5 (6 höchste Note) , Abstract: Zusammenfassung D…ie Entwicklung, Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen bieten gegenüber der Neukundenakquisition eine Reihe von Vorteilen. Es setzt sich dementsprechend die Erkenntnis durch, daß diesem Bereich verstärkt Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. Insbesondere im Internet zeigt sich eine steigende Relevanz dieses Themas, so daß die grundsätzlichen Aspekte von Customer Care im World Wide Web in der vorliegenden Diplomarbeit beleuchtet werden sollen. Auf der Basis des WWW als Kommunikationskanal werden die zunehmende Bedeutung der Kundenorientierung sowie die neuen, durch IT unterstützten Möglichkeiten von Anbieter-Kunden-Beziehungen dargelegt. Anhand einer Fallstudie wird verdeutlicht, daß Erfolgsaussichten durchaus bestehen und Customer Care im WWW zu einem erhöhten Nutzen und zumindest kurzfristig zu Wettbewerbsvorteilen führen kann. Abstract The development, organization and maintenance of customer relationships offer in relation to a new acquisition a set of advantages. Therefore this field should be given more attention. In particular in the internet the relevance of this topic increases, so that basic aspects of customer care on the WWW are the main focus of this diploma work. On the basis of the WWW as communication channel, the increasing importance of customer orientation and the new, IT-supported possibilities of provider-customer-relations are shown. Using a case study it is demonstrated that chances of success exist and customer care on the WWW can lead to an increased benefit and to competition advantages, at least at short sight. 184 pp. Deutsch.
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 5.3 (CH-System), Kalaidos Fachhochschule Schweiz, Veranstaltung: CAS Strategisches Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Pau…l Scherrer Institut betreibt als grösstes Forschungsinstitut für Natur- und Ingenieurwissenschaften in der Schweiz, Spitzenforschung in den Bereichen Materie und Material, Mensch und Gesundheit sowie Energie und Umwelt. Durch Grundlagen- und angewandte Forschung wird an nachhaltigen Lösungen für zentrale Fragen aus Gesellschaft, Wirtschaft und Wissenschaft gearbeitet, die über den Technologietransfer in die Wirtschaft übertragen werden ¿ unter anderem über die Gründung und Förderung von Spin-offs. Entscheidender Erfolgsfaktor für ein Spin-off ist neben der finanziellen Unterstützung durch das Institut und andere Investoren die Möglichkeit, Infrastruktur und Ressourcen auf dem PSI-Campus zu nutzen. Dies beinhaltet unter anderem Dienste der Abteilung für Informationstechnologie. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Auswahl der internen IT Services zur Bereitstellung für Spin-offs. Die Abteilung für Informationstechnologie ¿ ein klassischer interner Dienstleister ¿ steht vor der Herausforderung, neu als Service Provider für externe Kunden aufzutreten. Unter Berücksichtigung verschiedenster Kriterien gilt es ein optimales Serviceportfolio für Spin-offs zu definieren. Im folgenden Verlauf wurde versucht, ein Brückenschlag zwischen der theoretisch wissenschaftlichen Diskussion und deren praktischen Anwendung in der strategischen Serviceportfolio-Planung für Spin-offs des Paul Scherrer Instituts zu bilden. In der Theorie befasst sich der Autor mit Aspekten rund um die Themen Spin-offs, IT Service Management, strategisches Portfoliomanagement, Geschäftsmodelle der IT Branche, strategische Positionierung und strategische Fähigkeiten. Die empirische Untersuchung umfasst sowohl die Innen- als auch die Außensicht. Dabei wurde festgestellt, dass es keine pauschal gültige Antwort für die richtige Auswahl von IT Services für Spin-offs gibt. Dies unter anderem vor dem Hintergrund, dass divergierende Ziele vorhanden sind, die in Einklang gebracht werden müssen. Es gilt Kriterien für die Auswahl zu definieren und ein optimales Portfolio festzulegen, das laufend unter Berücksichtigung von neuen Rahmenbedingungen optimiert werden muss. Die Bestimmung der Auswahlkriterien und anschließend der geeigneten IT Services ist von großer strategischer Bedeutung für die Abteilung IT wie für das PSI.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 60 pp. Deutsch.
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Taschenbuch. Condition: Neu. Die Auswahl interner IT Services zur Bereitstellung für Spin-offs am Beispiel der Abteilung für Informationstechnologie am Paul Scherrer Institut | Ronny Peterhans | Taschenbuch | 60 S. | Deutsch | 2018 | GRIN Verlag | EAN 9783668836365 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Publishing GmbH, Walth…erstr. 23, 80337 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu Print on Demand.
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware GRIN Publishing GmbH, Waltherstraße 23, 80337 München 112 pp. Deutsch.
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Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 5.5 (CH!), Universität Zürich (Institut für Informatik), Sprache: Deutsch, Abstract: ZusammenfassungDie Entwicklung, Gestaltung und Pflege von Kunde…nbeziehungen bieten gegenüber der Neukundenakquisition eine Reihe von Vorteilen. Es setzt sich dementsprechend die Erkenntnis durch, daß diesem Bereich verstärkt Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. Insbesondere im Internet zeigt sich eine steigende Relevanz dieses Themas, so daß die grundsätzlichen Aspekte von Customer Care im World Wide Web in der vorliegenden Diplomarbeit beleuchtet werden sollen. Auf der Basis des WWW als Kommunikationskanal werden die zunehmende Bedeutung der Kundenorientierung sowie die neuen, durch IT unterstützten Möglichkeiten von Anbieter-Kunden-Beziehungen dargelegt. Anhand einer Fallstudie wird verdeutlicht, daß Erfolgsaussichten durchaus bestehen und Customer Care im WWW zu einem erhöhten Nutzen und zumindest kurzfristig zu Wettbewerbsvorteilen führen kann. Abstract The development, organization and maintenance of customer relationships offer in relation to a new acquisition a set of advantages. Therefore this field should be given more attention. In particular in the internet the relevance of this topic increases, so that basic aspects of customer care on the WWW are the main focus of this diploma work. On the basis of the WWW as communication channel, the increasing importance of customer orientation and the new, IT-supported possibilities of provider-customer-relations are shown. Using a case study it is demonstrated that chances of success exist and customer care on the WWW can lead to an increased benefit and to competition advantages, at least at short sight.GRIN Publishing GmbH, Waltherstraße 23, 80337 München 184 pp. Deutsch.
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Taschenbuch. Condition: Neu. Virtual Communication - Customer Care on the World Wide Web | Ronny Peterhans | Taschenbuch | 184 S. | Deutsch | 2007 | GRIN Verlag | EAN 9783638681155 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Publishing GmbH, Waltherstr. 23, 80337 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu Print on Demand.
