Kunas Michael (43 results)
- Softcover
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 31.03
US$ 2.64 shippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New.
- Softcover
Seller: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.BargainBookStores
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 33.68
Free ShippingShips within U.S.A.Quantity: 5 available
Paperback or Softback. Condition: New. Implementierung Von Service-Qualitat Basierend Auf ISO/Iec 20000. Book.
- Softcover
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 31.19
US$ 2.64 shippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New.
- Softcover
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contact seller5-star sellerCondition: Used - As new
US$ 32.96
US$ 2.64 shippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
- Softcover
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contact seller5-star sellerCondition: Used - As new
US$ 33.85
US$ 2.64 shippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
- Softcover
Seller: Rarewaves.com USA, London, LONDO, United KingdomRarewaves.com USA
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 37.47
Free ShippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Paperback. Condition: New. Many customers look for suppliers with ISO/IEC 20000 certification, seeking the reassurance it provides. This book will guide you through implementation and certification. Your streamlined management processes will enable you to offer first-class customer service at competitive prices. The positive imp…act on your profit margins is just one of the benefits that certification can give you.
- Softcover
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 31.03
US$ 2.64 shippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New.
- Softcover
Seller: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.BargainBookStores
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 33.68
Free ShippingShips within U.S.A.Quantity: 5 available
Paperback or Softback. Condition: New. Implementaci�n de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Gu�a de Gesti�n. Book.
- Softcover
Seller: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.Lucky's Textbooks
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 29.85
US$ 3.99 shippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New.
- Softcover
Seller: Rarewaves.com USA, London, LONDO, United KingdomRarewaves.com USA
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 37.47
Free ShippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Paperback. Condition: New. Una guía práctica y actualizada para la implementación y certificación según la norma ISO/IEC 20000.ISO/IEC 20000 es un estándar internacional importante para los proveedores de servicios de TI. La implementación y certificación según esta norma mejorará sus procesos y prácticas de negocio, y dará a su…s clientes la confianza de que su empresa sea eficiente y fiable. Los clientes volverán porque saben por experiencia que su servicio es insuperable.La confianza del cliente significa más negocioLos clientes potenciales buscarán a los proveedores con la norma ISO/IEC 20000 por la tranquilidad que proporciona. Este libro le guiará a través de la implementación y certificación, lo que le permitirá agilizar sus procesos de gestión y ofrecer a sus clientes servicios de primera clase con precios competitivos. ¡El impacto en sus márgenes de beneficios está claro!Paso a paso para una implementación exitosa Esta guía de gestión 'paso a paso' beneficiará a todos los que tienen un papel en el proceso de implementación y certificación. Escrita para empresas de cualquier tamaño y de cualquier lugar:Le da un desglose claro y detallado de la edición de la norma de 2011Identifica el rol de la norma ISO/IEC 20000 y otros estándares relacionados, como ITIL® y COBIT®, y la relación entre ellosExplica lo que realmente se entiende por 'calidad'Establece la importancia de un sistema de gestión de servicios y ofrece recomendaciones prácticas para su implementaciónExplica cómo prepararse para la auditoría, incluyendo la realización de un análisis de brechasOfrece una explicación de los procesos individuales descritos en la norma y da pautas claras para su implementación.Compre esta guía y verá cómo la norma ISO/IEC 20000 le dará a su negocio ventaja sobre sus competidores.Sobre el autorMichael Kunas es auditor jefe de ISO/IEC 20000 y consultor ITSM y tiene más de 15 años de experiencia en todas las áreas de ciencias de la computación. Ha viajado por todo el mundo como consultor, docente y conferenciante sobre la norma ISO/IEC 20000 y los marcos y métodos relacionados con esta norma. También es coautor de un libro sobre un software de matemáticas y ha escrito artículos sobre la gestión de servicios TI, ITIL e ISO/IEC 20000 en revistas españolas de informática, tales como Data TI y Computerworld.
- Softcover
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United KingdomGreatBookPricesUK
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 35.23
US$ 20.17 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New.
- Softcover
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United KingdomGreatBookPricesUK
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 35.49
US$ 20.17 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New.
- Softcover
Seller: Ria Christie Collections, Uxbridge, United KingdomRia Christie Collections
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 35.51
US$ 16.11 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New. In.
- Softcover
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United KingdomGreatBookPricesUK
Contact seller5-star sellerCondition: Used - As new
US$ 40.30
US$ 20.17 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
- Softcover
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United KingdomGreatBookPricesUK
Contact seller5-star sellerCondition: Used - As new
US$ 40.46
US$ 20.17 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
- Softcover
Seller: Chiron Media, Wallingford, , United KingdomChiron Media
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 31.96
US$ 20.83 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: 10 available
PF. Condition: New.
- Softcover
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United KingdomGreatBookPricesUK
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 35.23
US$ 20.17 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: New.
- Softcover
Seller: Rarewaves.com UK, London, United KingdomRarewaves.com UK
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 35.24
US$ 87.42 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Paperback. Condition: New. Many customers look for suppliers with ISO/IEC 20000 certification, seeking the reassurance it provides. This book will guide you through implementation and certification. Your streamlined management processes will enable you to offer first-class customer service at competitive prices. The positive imp…act on your profit margins is just one of the benefits that certification can give you.
- Softcover
Seller: Rarewaves.com UK, London, United KingdomRarewaves.com UK
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 35.24
US$ 87.42 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Paperback. Condition: New. Una guía práctica y actualizada para la implementación y certificación según la norma ISO/IEC 20000.ISO/IEC 20000 es un estándar internacional importante para los proveedores de servicios de TI. La implementación y certificación según esta norma mejorará sus procesos y prácticas de negocio, y dará a su…s clientes la confianza de que su empresa sea eficiente y fiable. Los clientes volverán porque saben por experiencia que su servicio es insuperable.La confianza del cliente significa más negocioLos clientes potenciales buscarán a los proveedores con la norma ISO/IEC 20000 por la tranquilidad que proporciona. Este libro le guiará a través de la implementación y certificación, lo que le permitirá agilizar sus procesos de gestión y ofrecer a sus clientes servicios de primera clase con precios competitivos. ¡El impacto en sus márgenes de beneficios está claro!Paso a paso para una implementación exitosa Esta guía de gestión 'paso a paso' beneficiará a todos los que tienen un papel en el proceso de implementación y certificación. Escrita para empresas de cualquier tamaño y de cualquier lugar:Le da un desglose claro y detallado de la edición de la norma de 2011Identifica el rol de la norma ISO/IEC 20000 y otros estándares relacionados, como ITIL® y COBIT®, y la relación entre ellosExplica lo que realmente se entiende por 'calidad'Establece la importancia de un sistema de gestión de servicios y ofrece recomendaciones prácticas para su implementaciónExplica cómo prepararse para la auditoría, incluyendo la realización de un análisis de brechasOfrece una explicación de los procesos individuales descritos en la norma y da pautas claras para su implementación.Compre esta guía y verá cómo la norma ISO/IEC 20000 le dará a su negocio ventaja sobre sus competidores.Sobre el autorMichael Kunas es auditor jefe de ISO/IEC 20000 y consultor ITSM y tiene más de 15 años de experiencia en todas las áreas de ciencias de la computación. Ha viajado por todo el mundo como consultor, docente y conferenciante sobre la norma ISO/IEC 20000 y los marcos y métodos relacionados con esta norma. También es coautor de un libro sobre un software de matemáticas y ha escrito artículos sobre la gestión de servicios TI, ITIL e ISO/IEC 20000 en revistas españolas de informática, tales como Data TI y Computerworld.
- Softcover
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United KingdomGreatBookPricesUK
Contact seller5-star sellerCondition: Used - As new
US$ 112.20
US$ 20.17 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
- Softcover
Seller: Mispah books, Redhill, SURRE, United KingdomMispah books
Contact seller4-star sellerCondition: Used - As new
US$ 101.13
US$ 33.62 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: 1 available
Paperback. Condition: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
- Softcover
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
Contact seller5-star sellerCondition: Used - As new
US$ 131.67
US$ 2.64 shippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.PBShop.store US
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 37.53
Free ShippingShips within U.S.A.Quantity: Over 20 available
PAP. Condition: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, United KingdomPBShop.store UK
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 37.67
US$ 4.43 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: Over 20 available
PAP. Condition: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: KALAMO BOOKS, Burriana, CS, SpainKALAMO BOOKS
Contact seller5-star sellerCondition: New
US$ 36.16
US$ 20.72 shippingShips from Spain to U.S.A.Quantity: 1 available
Tapa blanda. Condition: Nuevo. Impresión bajo demanda.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: Majestic Books, Hounslow, , United KingdomMajestic Books
Contact seller4-star sellerCondition: New
US$ 57.10
US$ 8.74 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: 4 available
Condition: New. Print on Demand pp. 122 22:B&W 5.5 x 8.5 in or 216 x 140 mm (Demy 8vo) Perfect Bound on White w/Gloss Lam.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: Majestic Books, Hounslow, , United KingdomMajestic Books
Contact seller4-star sellerCondition: New
US$ 57.22
US$ 8.74 shippingShips from United Kingdom to U.S.A.Quantity: 4 available
Condition: New. Print on Demand pp. 116 22:B&W 5.5 x 8.5 in or 216 x 140 mm (Demy 8vo) Perfect Bound on White w/Gloss Lam.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.Books Puddle
Contact seller4-star sellerCondition: New
US$ 63.62
US$ 3.99 shippingShips within U.S.A.Quantity: 4 available
Condition: New. Print on Demand pp. 122 3rd Edition.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.Books Puddle
Contact seller4-star sellerCondition: New
US$ 63.77
US$ 3.99 shippingShips within U.S.A.Quantity: 4 available
Condition: New. Print on Demand pp. 116.
- Softcover
- Print on Demand
Seller: Biblios, frankfurt am main, HESSE, GermanyBiblios
Contact seller4-star sellerCondition: New
US$ 62.43
US$ 11.55 shippingShips from Germany to U.S.A.Quantity: 4 available
Condition: New. PRINT ON DEMAND pp. 122.
